Política de envio
ENVIOS E DEVOLUÇÕES
2.1 Envio
Despesas de Envio
PORTUGAL CONTINENTAL: 3,95€
PORTUGAL ILHAS:
- Envio Aéreo - 2 a 4 dias úteis - 19,26€
- Envio Marítimo - até 15 dias úteis - 11,00€
2.2 Métodos de Pagamento
Na loja online, as modalidades de pagamento são:
CARTÃO CRÉDITO, PAYPAL e MBWAY
conforme indicado no menu de pagamento aquando da finalização da compra, não sendo aceite qualquer outro meio de pagamento.
O cliente deverá pagar apenas o montante exato especificado na confirmação de cada encomenda, e deverá fazê-lo utilizando apenas as modalidades de pagamento acima descritas. Caso contrário, se o Cliente tentar usar outra modalidade de pagamento não prevista, a unique não poderá ser responsabilizada pela perda do pagamento ou por quaisquer outros danos que daí possam advir.
2.3 Confirmação ou Cancelamento
Após efetuar a sua compra, o Cliente receberá um e-mail automático a confirmar a transação que deverá ser impresso ou guardado para referência futura.
A sua encomenda apenas será processada após a confirmação do respetivo pagamento. Em caso de não pagamento ou de incumprimento ou não confirmação das presentes Condições Gerais, a unique reserva-se o direito de não aceitar a encomenda do cliente, ou de cancelá-la, mesmo depois da confirmação automática da mesma.
A unique reserva-se o direito de não confirmar e/ou proceder à entrega dos produtos da encomenda efetuada pelo Cliente, independentemente do motivo e isenta de responsabilidade por quaisquer danos ou custos, se:
– surgir qualquer acontecimento imprevisível ou alteração às circunstâncias atuais que possa afetar a produção, o transporte e respetivos custos, ou que provoque subidas anormais de preços de matérias-primas;
– se, por algum motivo, for impossível a boa cobrança e o recebimento do respetivo pagamento;
– se os produtos encomendados já não se encontrarem disponíveis;
– se a encomenda tiver sido efetuada com erros nos dados imprescindíveis para a entrega da encomenda;
– se a encomenda for sinalizada pelos sistemas de segurança do website como uma encomenda incorreta, irregular e/ou considerada fraude.
Em qualquer dos casos referidos, a unique informará o Cliente por e-mail sobre tal situação de impossibilidade de confirmação da venda e sobre o consequente cancelamento da encomenda, devolvendo o valor pago pelos artigos.
2.4 Entrega
As compras efectuadas em www.uniquecloset.pt têm apenas a opção de entrega na morada indicada pelo cliente.
O serviço de transporte para entrega na morada indicada é assegurado pelo nosso parceiro de distribuição - FEMA.
Caso pretenda apresentar alguma reclamação relacionada com a descarga e/ou entrega, esta deverá ser dirigida por e-mail ao nosso parceiro de distribuição FEMA e complementada com fotografias que comprovem a mesma.
2.5 Prazos de Entrega
Para encomendas com entrega na morada indicada pelo cliente:
Encomendas efectuadas e pagas até às 16h para Portugal Continental por norma são entregues no dia seguinte. Encomendas efectuadas até às 16h para as Ilhas e Resto do Mundo, habitualmente demoram até 72h a serem entregues por via aérea (caso o envio seja efetuado por via marítima pode demorar até 15dias).
Para artigos em pré-venda, o prazo de entrega encontra-se mencionado na página de produto no momento da compra. Salvo alguma situação excecional, para artigos sob encomenda, os mesmos serão entregues no prazo máximo de 5 a 7 dias após a formalização da encomenda.
No caso da ocorrência de atraso por motivos de força maior, a unique compromete-se a informar o Cliente e fazer os melhores esforços para resolver rapidamente a situação.